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源天然⏐從山裡直送碗裡的真實美味

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・請於「源天然」選購商品後,依據指示完成購物程序後結帳。

・我們提供幾項付款方式:     

▶貨到付款

▶線上刷卡

▶ATM匯款(匯款資訊如下,匯款完成後煩請來電告知♡) 

銀行代號:0088303(華南銀行 台東分行)

帳號: 830100178709

戶名:源天然股份有限公司

電話:089-360-960

▶LINE PAY(提供下方QRcode結帳)

                                  

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☼寄送時間

完成付款後 3 個工作天內出貨(不含週六日、國定假日)

 

☼送貨方式

透過宅配或是郵局包裹掛號送達


☼配送須知

1. 商品下單前,為保障您的權益,請確認訂購產品組合與數量、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤

2. 收到訂購單並確認收款完成後,將安排出貨,請耐心等候唷!

3. 訂單成立後約3個工作天會幫您由產地直接配送產品

4. 物流廠商送貨時會因送貨事宜主動與消費者連繫

5. 物流運送會產生碰撞,導致失真空的情況,但並不影響產品品質喔

 

 

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☾ 訂單查詢

如需查詢訂單處理狀況,

歡迎至「會員專區」查詢喔!

 

☾ 訂單異動

訂單一般處理為3日,請於出貨前告知訂單變更狀況,以利我們服務作業,謝謝

Sales & refunds


確認訂單前,請詳閱售後服務說明。

 

[ 退貨須知 ]

🌱源天然提供七天不滿意退貨服務【特殊品除外】
退回商品需包含所有訂購商品(包含已拆封使用過的所有商品)、包裝、廠商紙箱及所有附隨出貨單,否則恕不接受全額退款。
如購買時免付運費,退貨時須自付運費。

🌱若因商品瑕疵問題,煩請撥打客服專線(089)360960,由客服專員為您服務。
(上班時間: 星期一至五上午8點-下午5點)

🌱源天然保留決定訂單退換貨的權利。

 

[ 退貨條件 ]

一、 消費者於源天然官方購物網站中購買的商品,源天然提供七天不滿意退貨服務,欲退貨之商品須滿足以下情況:

(1) 退回商品需包含所有訂購商品(包含已拆封使用過的所有商品)、包裝、廠商紙箱及所有附隨出貨單,否則恕不接受全額退款。
(2) 消費者須於訂單商品送達後兩周內提出申請。
(3) 退貨時,需使用原紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,應使用其他完整紙箱包裝,且不可直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。

二、 若商品本身具瑕疵,或於商品運送過程導致新品瑕疵破損,消費者可在收到商品7天內提出退換貨申請,且消費者不需負擔任何因退換貨產生之費用。

 

[ 退貨流程 ]

在您確定退貨情形後,請依下述流程辦理:
(1) 於上班時間撥打客服專線(089)360960 或
加入源天然官方[email protected]詢問ID [@mfv2164t] 客服專員協助您辦理退貨。
(2) 退貨請備齊以下資料:訂單編號、欲退商品、發票、退貨地址、購買人 / 收件人資料及聯絡電話、退貨原因。
(上班時間: 星期一至五上午8點-下午5點)

 

[ 退款方式 ]

(1) 鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原單運費一倂退回。
(2) 若以信用卡線上刷卡付款,且單筆訂單內所有商品一併申請退貨,源天然將於確認退貨商品正確後,
向信用卡收單銀行辦理取消授權或刷退,煩請您留意當期或是下期帳單。
(3) 若以信用卡線上刷卡付款,但非訂單內所有商品一併申請退貨、或其餘付款方式,款項將以匯款的方式退回,
請申請退款者提供匯款『銀行名稱』/『分行支庫』/『帳戶』/『戶名』。


任何產品資訊問題歡迎來電詢問 
(089) 360960

(上班時間: 星期一至五上午8點-下午5點)

若有任何問題,請至官方LINE或私訊FaceBook粉絲專業(一對一客服)詢問客服小編。

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