購物說明

・請於「源天然」選購商品後，依據指示完成購物程序後結帳。

・我們提供幾項付款方式:     

▶貨到付款

▶線上刷卡

▶ATM匯款（匯款資訊如下，匯款完成後煩請來電告知♡） 

銀行代號：008(華南銀行 台東分行)

帳號: 830100178709

戶名:源天然股份有限公司

電話:089-360-960

▶LINE PAY(提供下方QRcode結帳)

☼寄送時間

完成付款後 3 個工作天內出貨(不含週六日、國定假日)

☼送貨方式

透過宅配或是郵局包裹掛號送達

⚠️超商取貨限重5kg，商品重量超過5公斤時請選宅配

☼配送須知

1. 商品下單前，為保障您的權益，請確認訂購產品組合與數量、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤

2. 收到訂購單並確認收款完成後，將安排出貨，請耐心等候唷！

3. 訂單成立後約3個工作天會幫您由產地直接配送產品

4. 物流廠商送貨時會因送貨事宜主動與消費者連繫

5. 物流運送會產生碰撞，導致失真空的情況，但並不影響產品品質喔♡

☾ 訂單查詢

如需查詢訂單處理狀況，

歡迎至「會員專區」查詢喔！

☾ 訂單異動

訂單一般處理為3日，請於出貨前告知訂單變更狀況，以利我們服務作業，謝謝♡

確認訂單前，請詳閱售後服務說明。

[ 退貨須知 ]

🌱源天然提供七天不滿意退貨服務【特殊品除外】
退回商品需包含所有訂購商品(包含已拆封使用過的所有商品)、包裝、廠商紙箱及所有附隨出貨單，否則恕不接受全額退款。
如購買時免付運費，退貨時須自付運費。

🌱若因商品瑕疵問題，煩請撥打客服專線(089)360960，由客服專員為您服務。
(上班時間: 星期一至五上午8點-下午5點)

🌱源天然保留決定訂單退換貨的權利。

[ 退貨條件 ]

一、 消費者於源天然官方購物網站中購買的商品，源天然提供七天不滿意退貨服務，欲退貨之商品須滿足以下情況：

(1) 退回商品需包含所有訂購商品(包含已拆封使用過的所有商品)、包裝、廠商紙箱及所有附隨出貨單，否則恕不接受全額退款。
(2) 消費者須於訂單商品送達後兩周內提出申請。
(3) 退貨時，需使用原紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，應使用其他完整紙箱包裝，且不可直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。

二、 若商品本身具瑕疵，或於商品運送過程導致新品瑕疵破損，消費者可在收到商品7天內提出退換貨申請，且消費者不需負擔任何因退換貨產生之費用。

[ 退貨流程 ]

在您確定退貨情形後，請依下述流程辦理：
(1) 於上班時間撥打客服專線(089)360960 或加入源天然官方LINE@詢問ID [@mfv2164t] 客服專員協助您辦理退貨。
(2) 退貨請備齊以下資料：訂單編號、欲退商品、發票、退貨地址、購買人 / 收件人資料及聯絡電話、退貨原因。
(上班時間: 星期一至五上午8點-下午5點)

[ 退款方式 ]

(1) 鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原單運費一倂退回。
(2) 若以信用卡線上刷卡付款，且單筆訂單內所有商品一併申請退貨，源天然將於確認退貨商品正確後，
向信用卡收單銀行辦理取消授權或刷退，煩請您留意當期或是下期帳單。
(3) 若以信用卡線上刷卡付款，但非訂單內所有商品一併申請退貨、或其餘付款方式，款項將以匯款的方式退回，
請申請退款者提供匯款『銀行名稱』/『分行支庫』/『帳戶』/『戶名』。


任何產品資訊問題歡迎來電詢問 
(089) 360960
(上班時間: 星期一至五上午8點-下午5點)

若有任何問題，請至官方LINE或私訊FaceBook粉絲專業(一對一客服)詢問客服小編。

每月8日為會員日

首購免運優惠代碼是：「oricenew」 只可限用一次！

除了登入會員後使用商品進行分享外，也可以以會員身分進行連結的分享

一般會員：
登入方式有三種：LINE、Google、及FB，帳戶不互通 (提醒您，會員等級各自累積，請選擇一種方式登入即可)

成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。

會員的有效期限是？

1.會員之有效期限為一年。

會員升等

1.每次消費累積金額，將於消費完成後 7~10 個工作天後匯入系統。

2.若您跳級升等，您可享有的優惠為 最後停留會員等級的優惠。

會員降等

如果會員一年期滿且未達到該等級之年度消費累積金額，系統將會幫您自動調降一會員等級，並重新計算一年會員效期。

#生日禮、推薦禮 90天內須使用完畢！

#現金點數 累積限180天內使用完畢！

一、會員專屬權益

• 每消費$100累積一點：結帳前登入會員帳號，每消費NT$100元（運費不列入計算）可累積一點紅利點數。
• 點點抵現金：結帳前登入會員帳號，每1點紅利點數可折抵NT$1元消費金額。＊結帳時勾選折抵，系統會自動將庫存點數依實際消費金額扣除全數抵用。

二、現金點數累積與折抵相關約定

• 結帳時未登入：為維護會員權益，如未登入結帳，恕不提供點數折抵及補發點數累計服務。
• 折抵限制：單筆金額滿NT$1,000元，最高可折抵50點。
• 優惠活動點數期限：於發放日的365天後失效。
• 會員推薦及生日禮點數90天內須使用完畢。
• 紅利點數累積：不含運費之購買商品以折扣優惠、點數折抵、使用抵用券後，所支付之實際交易金額為計算基準。

 *源天然有保留修改會員會籍之申請、規則、條件、會員權益及獎勵政策等內容，或停用程序及變更與終止各項優惠服務之權利，如有變動，恕不另行通知。

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